FAQ Как сделать заказ Как оплатить Пункты выдачи
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама

FAQ: Часто-задаваемые вопросы

Список разделов



1.1. Что такое FAQ?
На странице FAQ собраны ответы на самые распространенные вопросы. Для выбора интересующего вас вопроса воспользуйтесь списком разделов или поиском по FAQ. Поиск ищет введенные слова не только по названиям разделов и вопросов, но и по тексту ответов!

Так же рекомендуем ознакомится с правилами сайта
1.2. Что такое Совместные Покупки на SuperPuper?
В лексиконе людей часто можно услышать фразу «Я покупаю в СП…». СП – это сокращенное название Совместных Покупок, ставших популярными в последнее время. Люди объединяются, выбирают интересующий их товар, собирают деньги на его приобретение, делают заказ в фирму, оплачивают счет или выкупают за наличный расчет свой заказ и делят между собой то, что заказали.
Схема очень проста, и в то же время интересна для простых покупателей, поскольку некоторые товары доступны к покупке только оптом, либо выгодны для заказа в больших количествах, нежели по одному. Тот факт, что при оптовой закупке товар обходится в несколько раз дешевле, очевиден.
Другой причиной для совместной покупки может быть также стоимости доставки. Например, заказывая вещь из интернет-магазина, можно столкнуться с тем, что оплата доставки фиксирована или имеет минимум, независимо от того, сколько стоит и весит сама вещь, как результат доставка может стоить больше самого заказа или составлять не менее 2/3 ее стоимости. Получается, что надо искать компаньона по покупке, а может, и не одного.
1.3. Какая минимальная сумма заказа?
Участники закупки заказывают товары на сумму по своему усмотрению. Важно, чтобы общая сумма всех заказов всех участников в закупке была равна или более минимальной суммы, на которую оптовая фирма продает товар. Величина минимальной суммы заказа указана в условиях закупки в первом посте темы.
1.4. Кто проводит СП?
Совместную покупку проводит Организатор - это Участник, входящий в группу "Организаторы". Для покрытия расходов на организацию закупки Организатор добавляет к цене по прайсу поставщика организаторский сбор. Процент устанавливается для каждой покупки.

Некоторые закупки проводятся без орг. сбора. Они вынесены в отдельную категорию Орг сбор - 0%

Внимание! Организатор - это не продавец в общепринятом смысле этого слова, это человек, организующий закупку (посредник).
1.5. Кто такой «Организатор» и как им стать?
Организатор — Пользователь сайта, создавший на сайте предложение по продаже Товара (Закупку).

Организаторы закупок сотрудничают напрямую с производителями или их поставщиками. Они организуют, весь процесс от начала заказа до его доставки покупателям:
- ведут переговоры,
- заключают договора,
- формируют заказ,
- оплачивают общую сумму заказа,
- информируют участников о выкупе,
- получают партию товара (Закупку) в транспортных компаниях или напрямую производителя/поставщика,
- разбирают и раздают заказы или направляют их вам по почте либо посредством службы доставки.

За все хлопоты Организаторы берут небольшой процент от вашей покупки. Он на много меньше магазинных процентов!
Информацию об Организаторе вы можете узнать из его профиля.

В профиле вы также можете подписаться на рассылки Организатора, отправить ему сообщение и прочитать отзывы о нём. В профиле также можно посмотреть все закупки, которые проводит Организатор.

Стать Организатором не так уж просто, но возможно :). Наши Организаторы прошли тщательный отбор. Если вы хотите стать Организатором на SP, то оставьте заявку на orgsp@superpuper.ru. К заявке должна быть приложена Анкета. Администратор рассмотрит её в течение 7 дней. Более подробно о требованиях и подаче заявки написано в теме Супер-Пупер Вакансии.
1.6. Плюсы и минусы Совместных покупок.
Плюсы совместных покупок,
- является низкая (оптовая) стоимость товара, составляющая иногда менее половины от стоимости в розничном магазине;
- гарантированное происхождение товара, так как заказ размещается непосредственно у производителя или официального поставщика.

Поскольку товар приобретается оптом и дистанционно, то к минусам СП можно отнести:
- отсутствие абсолютной гарантии по цвету (цветопередача мониторов устройств не всегда точно отражает реальный цвет товара) и размеру товара у некоторых поставщиков (бывает, что размеры привычные - маломерят или большемерят);
- отсутствие возможности товар потрогать и померить (но часто бывает, что товар есть в наличии у Организатора и потрогать его можно :) ).

Необходимо взвесить все плюсы и минусы, прежде чем принимать решение об участии в совместных покупках.

И помните, что всегда новый товар можно пристроить/продать на нашем сайте Пристрой участников и Пристрой организаторов
1.7. Есть ли товары в наличии?
На нашем сайте есть большой выбор товаров в наличии!

Это две закупки: Пристрой Участников и Пристрой Организаторов. Там размещаются только новые товары, которые по каким либо причинам не были выкуплены или не подошли участникам.

Подробнее - в разделе "Пристрой".
2.1. Как сделать заказ на Super Puper? Поиск по товару, по каталогу.
Чтобы сделать заказ, нужно зарегистрироваться на сайте
После регистрации зайдите в Личный раздел -> Профиль и укажите свой контактный телефон и ФИО. Эту информацию будет видеть только те Организаторы, в чьих закупках вы участвуете.

Так же выберете удобный для вас способ доставки или ближайший пункт выдачи на странице Офисы и пункты выдачи
Если вы выбрали доставку почтой или транспортной компанией, то в комментарии к первому заказу в закупке необходимо указывать адрес для доставки.

Если вы ищите конкретный Товар, воспользуйтесь поиском по товару на главной странице
Изображение

Если вы хотите найти все закупки переходим в Совместные покупки
В разделе "Совместные покупки" выбираете нужную категорию товара. Например, вам нужна детская одежда. Выбираете категорию "Детская одежда"
В категории товаров выбираете закупку из списка всех закупок и заходите в нее. В первом посте каждой темы находится информация по представленному товару (размерная сетка, описание и т.д.), отзывы, условия закупки и каталоги для выбора товара.
Изображение

Переходите в каталог. Для того, чтобы сделать заказ нужного товара - нажимаете кнопку "Добавить в корзину".
Если вы не уверены, что хотите приобрести товар (например, нужно предварительно подумать, посоветоваться), то не стоит добавлять товар в корзину, лучше занести его в Список желаний.
Изображение

После того, как вы положили заказ в корзину должно появится такое сообщение об успешно сделанном заказе.
Изображение

Для того, чтобы посмотреть все заказы, которые вы сделали в закупках - нужно перейти в Корзину

Если у вас возникли какие либо вопросы по поводу закупки, товара, оплаты - смело задавайте их Организатору в комментариях к закупке или в ЛС (личном сообщении).
2.2. Корзина
Переход в корзину возможен также с главной страницы
Изображение

В корзине вы можете проверить свой заказ, название товара, его фото, цену, можете отредактировать заказ, выбранные параметры (размер, цвет и т.д.)
В комментариях вы можете написать важную информацию для Организатора по заказу.
Из корзины вы можете перейти в тему отзывов по данной закупке.
Изображение

обозначения состояний заказов в корзине

Новый заказ - Вы осуществили заказ, который можно редактировать/удалять. Организатор может зафиксировать заказ в любое время, поэтому не добавляйте в корзину товары, по которым вы не приняли окончательного решения о покупке. Если вы сомневаетесь - добавляйте товар в Список желаний.
Зафиксировано – Заказ внесен Организатором в заявку для отправки поставщику, т.е. для Вас объявлен СТОП и отказаться от заказа нельзя. У Вас отключен режим редактирования/удаления.
Необходимо готовить деньги для оплаты заказа и ждать состояния "включено в счет".
Включено в счет - Ваш заказ есть в счете и его нужно оплатить. День, до которого необходимо оплатить заказ, Организатор пишет в теме закупки в первом сообщении и отправит Вам в уведомлении.
Отказано - Вашего заказа нет в наличии у Поставщика.
У Организатора - Организатор получил товар и готовит его к раздаче.
Доставка в пункт - Заказ передан для Доставки в пункт выдачи. Ждите уведомления от пункта.
Готов к выдаче - Заказ доставлен в офис или пункт, его можно получать. При установке данного статуса так же приходит уведомление.
Выдано - Заказ уже выдан Вам.

Все закупки в корзине сгруппированы в несколько групп, в зависимости от статусов заказов.
Номер в скобках указывает количество закупок в каждой группе:
Изображение

Для удобства поиска определенной закупки есть фильтры:
Изображение

Посмотреть заказ также можно в самой теме закупки на форуме. В нее можно перейти из таблицы, нажав на название закупки. В теме форума во втором посте находится таблица с заказами, в которой отображается заказы всех Участников данной закупки с учетом времени (очередность).

Некоторые оптовые поставщики отгружают товар партиями или размерными рядами, поэтому, чтобы приобрести товар у такого поставщика - необходимо собрать партию по определенным параметрам (весь размерный ряд, коробку и т.д.). В условия закупки Организатор прописывает нужны ряды или нет. В закупке с рядами под каждым заказом можно увидеть какие размеры в ряду заняты, а какие нет. Черный цветом выделены занятые размеры, красным - свободные. Организатор может фиксировать собранные ряды раньше объявления стопа. Подробнее о закупках рядами.
2.3. Архив Корзины
Архив корзины находится по ссылке: archive.php

Туда перемещаеются полученные и/или отказанные закупки, в которых сумма проверенных Организатором оплат ("Оплачено") больше либо равна сумме "Итого".
Закупки перемещаются в архив через 90 дней после закрытия закупки либо вручную по нажатию на кнопку "В архив" при выполнении всех перечисленных условий.

Кнопка "В Архив" отображается только когда выполняются все перечисленные условия. Если Организатор не проверил вашу оплату и прошло более 2-х дней после составления отчета и/или даты "Оплата до" - напишите Организатору ЛС, с просьбой проверить вашу оплату в данной какой закупке.
2.4. Когда оплачивать заказ?
О том, что пора оплачивать заказ вы узнаете, получив уведомление от Организатора.
Уведомление отобразится на странице уведомлений: notifications.php, а так же придет вам на электронную почту.

После того, как Организатор узнает окончательную стоимость доставки он добавит ее к стоимости заказа и итоговая стоимость вырастет. Будет необходимо доплатить ее.

Если у Вас есть неоплаченные закупки, вы можете видеть обозначение рядом с корзиной (число соответсвует количеству не оплаченных закупок)
Изображение

Если вы имеете статус "новичок", то в соответствии с правилами, ваши заказы могут быть зафиксированы Организатором до "Стопа" закупки для того, что бы вы внесли предоплату. Необходимость предоплаты от новичков указана в условиях закупки.

Обращаем Ваше внимание, что во избежание повышенного интереса со стороны Банка к счетам Организаторов, система округляет сумму к оплате в корзине по математическому принципу.
2.5. Как оплатить заказ?
Когда Организатор включит ваши заказы в счет и выставит свои реквизиты, вы увидите их у себя в корзине после таблицы заказов.

При этом после строк "Итого" и "Оплачено" появится графа "К оплате".
Изображение

Указанную сумму необходимо перечислить по реквизитам Организатора, указанным под строкой "К оплате".
Обычно Организаторы указывают несколько вариантов реквизитов для разных типов оплаты:
- номер одной или нескольких карт разных банков, для перевода с карты на карту
- реквизиты банковского счета для пополнения банковским переводом

Вы можете выбрать любой, удобный для вас. Совершить платеж можно не выходя из дома, через сервисы перевода с карты на карту или через интернет-банк или мобильное приложение вашего банка.

Если в реквизитах Организатора присутствует карта банка Тинькофф, то вы можете совершить перевод на нее с карты любого банка без комиссии через сайт банка Тинькофф (ссылка есть в корзине)!

После оплаты заполните отчет об оплате в корзине, что бы Организатор мог быстро идентифицировать ваш платеж.
2.6. Как заполнить отчет об оплате?
1. Отчет при оплате на карту Организатора через Сбербанк-онлайн

В отчете нужно проставить сумму оплаты, дату,время, и 4 последние цифры КАРТЫ ПЛАТЕЛЬЩИКА и ФИО Владельца карты.
Дата, время, сумма должны совпадать с информацией из СМС.
Изображение
Изображение
ФИО необходимо заполнить так: имя и отчество полностью, фамилия только ПЕРВАЯ буква
пример заполнения:
МАРИЯ ИВАНОВНА И.
Для автоматического заполнения ФИО Владельца Карты и 4 цифр номера карты, внесите их в ваш Профиль: Раздел "Банковская карта"

Обратите внимание!
При переводе денежных средств в системе Сбербанк Онлайн вам предлагается графа "Комментарий получателю".
При оплате закупок и иных платежей нашего сайта, в данной графе нужно написать 4 последних цифры своей карты (те же, что вы указываете в отчете об оплате)! :-B

2. Отчет при оплате с карты одного банка на карту другого банка.
Схема заполения точно такая же, как указано выше, но вместо последних цифр вашей карты нужно поставить "0000". Перед ФИО Владельца карты вы можете в скобках указать название банка
Изображение

Если одну закупку Вы оплатили несколькими платежами, каждый платеж заполняется отдельной строкой.

3. Отчет при оплате через операциониста после согласования с Организатором.
 Важно: оплата на карту Сбербанка пополнением через операциониста в отделении Сбербанка возможна только по предварительному согласованию с Организатором.
Если Вы оплатили заказ переводом через операциониста в отделении Сбербанка, в графе "карта" необходимо указать номер отделения Сбербанка, в котором Вы оплачивали (номер карты кассира и другая информация не нужна, именно номер отделения). Указываем 8 цифр без пробелов. Первые 4 цифры одинаковы для всех самарских подразделений, последние 4 - уникальный номер отделения. Если Вы не нашли на чеке номер отделения Сбербанка, в графе "карта" поставьте нули (0000), и напомните Организатору о Вашей договоренности и совершенном платеже.
Изображение


Когда оплата проходит (деньги приходят на карту или счет Организатора), Организатор "проставляет" поступление денег. В корзине в строке "Оплачено" сумма увеличится. Если оплачена вся сумма то "Итого" станет зеленого, а не красного цвета. Оплаты проставляются в течение двух суток после окончания сроков оплаты.
2.7. Как удалить или отредактировать отчет об оплате?
Самостоятельное редактирование и удаление отчета об оплате возможно в течении календарного дня, когда он был составлен.
2.8. Где взять информацию о товаре?
Вся информация о бренде/производителе находится в первом сообщении темы. Иногда Организатор указывает ссылку на сайт поставщика/производителя.
В каталогах есть описание, размеры, цвета, артикулы и т.п. характеристики товара.

Если вам требуется дополнительная информация, Вы всегда можете обратится к Организатору в теме закупки или в ЛС (личном сообщении)
2.9. Как удалить заказ?
Вы можете отменить заказ, только со статусом "Новый заказ". На странице «Корзина» нужно нажать кнопку «Удалить позицию из заказа».
Изображение

Если вы хотите отменить зафиксированный заказ, то необходимо связаться с Организатором и уточнить возможность отмены. Возможность отмены зафиксированных заказов не предусмотрена правилами сайта и остается на усмотрение Организатора.

Отмена заказов в собранном ряду запрещена правилами сайта.
2.10. Может ли быть отменен мой заказ?
Бывают обстоятельства, когда невозможно выполнить заказ. В этом случае заказ или вся закупка может быть отменена Организатором. Нужно связаться с Организатором и выяснить причину, если вы хотите повторить заказ.

Если в закупке сумма заказов не превысило минимальной суммы, то ваши заказы могут быть перемещены в новую закупку.
3.1. Как узнать стоимость доставки товара?
Детали доставки вы можете узнать в описании закупки или спросить у Организатора.

Стоимость доставки складывается из трех частей:

1. доставка от поставщика до Организатора
Обычно это сумма, которая делится на всех участников закупки. Во многих закупках стоимость доставки оплачивается Организатором за счет орг. сбора.
2. доставка от Организатора до вас, в зависимости от выбранного типа доставки
Например, вы выбрали доставку «Почта России». Организатор объявит вам стоимость согласно тарифам почтовых отправлений. Также в стоимость доставки может быть включена упаковка посылки, страховка и др. Доставка от Организатора до офисов и пунктов выдачи Супер-Пупер бесплатна.

Предварительную стоимость можно заранее уточнить у Организатора. Окончательная стоимость доставки зависит от объемов заказа, Организатор обозначит её при подтверждении заказа.

3. Стоимость выдачи заказа в пункте. Стоимость выдачи зависит от размера заказа и указана на странице офиса/пункта. В офисах выдача бесплатна.

Таким образом, во многих закупках при получении заказов в офисе вы вообще не будете платить за доставку :-o
3.2. Когда я получу заказ?
Сроки доставки зависят от удаленности Поставщика и удаленности вашего Пункта/Офиса от Самары.

Если Вы заказываете в разделе Закупки из иностранных интернет-магазинов, сроки Организатор указывает в условиях закупки.

Как правило, через неделю-полторы после оплаты, Организатор получает все заказы и передает их в Офис Супер-Пупер Русь в Самаре. Дальше заказы распределяются по другим пунктам и офисам в соответствии с графиком доставки.

График доставки заказов из офисов в пункты указан на странице офиса/пункта
3.3. Как я получу заказ?
В вашей корзине в каждой новой закупке перечислены адреса пунктов выдачи. Выбираете наиболее подходящий вам.
Можете воспользоваться картой на странице Где получить, что бы выбрать пункт по умолчанию. При создании новой закупки, в ней устанавливается пункт доставки, который вы выбрали по умолчанию.

После получения Организатором товара у Вас в корзине у заказа изменится статус на "У Организатора". После доставки заказа в пункты выдачи, статус заказа меняется на "Готов к выдаче" и Вы получаете уведомление о том, что заказ в пункте и его можно забирать.

Если вы выбрали доставку почтой или транспортной компанией, то вам нужно в комментарии к первому заказу в закупке внести свой адрес для доставки.
3.4. Где находятся пункты выдачи заказов? Какой у них график работы? Как связаться с пунктом?
Пункты выдача товара вы можете посмотреть на этой странице Где получить
На той же странице есть график работы, стоимость хранения, и выдачи. А так же есть контакты ответственного или раздающего, ссылка на профиль или на тему для обсуждения работы пункта.

Все изменения в графике работы пункта: временные закрытия, отпуска, праздники и т.п. - выносятся заранее после названия/адреса пункта, что бы их было видно, как на странице пункта, так и непосредственно в корзине.
3.5. Как выбрать пункт выдачи?
У всех ваших новых закупок устанавливается пункт выдачи по умолчанию. После регистрации это пункт #201, Офис Русь, Самара. Вы можете сменить пункт по умолчанию на любой их двух страниц:
1. Офисы и пункты выдачи - Кликнуть на название нужного пункта в списке или на карте и на его странице нажать на клавишу "ВЫБРАТЬ, КАК ПУНКТ ПО УМОЛЧАНИЮ" внизу.
2. Личный раздел -> Доставка - выбрать из списка и нажать "Сохранить".

Если вам нужно выбрать пункт выдачи в какой то конкретной закупке, то это делается прямо в корзине. Выберете нужный пункт из списка и подтвердите смену пункта. Смена пунктов в корзине возможна только если в закупке нет заказов в доставке, т.е. со статусами между "У Организатора" и "Готов к выдаче" включительно.

Если вы фактически получили в закупке (например в Пристрое) заказы, но пункт не сменил статусы на "выдано", обратитесь в техническую поддержку. После этого вы сможете сменить пункт в закупке.

В списках пунктов есть встроенный поиск!
Что бы воспользоваться им, введите, вместе или по отдельности, в поле: номер пункта, его тип (офис/пункт выдачи), регион, адрес или часть адреса. В выпадающем списке останутся только не пункты, которые содержат все введенные слова.
3.6. Как получить заказ?
Памятка, как получить заказ в платном пункте выдачи.
1.Дождаться статуса «Готов к выдаче» и уведомления о том, что заказ прибыл в пункт выдачи.
2. При себе иметь паспорт (копию).
3. Точно знать ник владельца заказа (если за Вас получает кто-то другой), название закупки и ник Организатора.
4. Поставить дату и подпись в ведомости, заплатить 10 рублей (или иную сумму для дальних пунктов выдачи) за выдачу заказа.
5. Получить закупку необходимо в течение недели после получения уведомления, по истечении этого срока в пункте вправе потребовать с Вас оплаты хранения Вашего пакета в сумме 10 рублей за каждый просроченный день.

Владельцы пунктов не имеют информации о заказах, все вопросы о составе заказа и предполагаемой дате его прибытия в пункт необходимо уточнять у Организатора закупки. Владельцы платных пунктов не обязаны информировать по телефону о прибытии заказа – дожидайтесь уведомления.

Памятка, как получить заказ в офисах «Супер-Пупер»
1.Дождаться статуса «Готов к выдаче» и уведомления о том, что заказ прибыл в офис.
2. При себе иметь паспорт (копию). Наличие документа (копии) обязательно, даже если за Вас получает заказ родственник с идентичной фамилией.
3. Точно знать НИК владельца заказа (или номер пользователя, который написан в Вашей корзине).
4. Получить закупку необходимо в течение 2 месяцев после получения уведомления, по истечении этого срока заказ становится собственностью сайта и отправляется в пристрой.

Для получения заказа необходимо внести ФИО того, кто будет получать заказы в личном разделе в поле “ФИО”. Для получения необходим паспорт или водительские права.
Если вы доверяете получение заказов друзьям, родственникам и иным третьим лицам, то вы можете через запятую ввести их ФИО в вышеуказанное поле. И они так же смогут получить ваши заказы, по предъявлении своих документов.
3.7. Что делать, если мне не приходит заказ?
1. Если Организатор отдал товар в доставку (отправил почтой или отдал курьеру):
обратитесь в ту компанию, через которую был отправлен ваш заказ. Например, если вам была отправлена посылка по почте, то эта посылка имеет трек-код (персональный номер), по которому можно узнать историю её перемещения.

2. До получения заказа всю ответственность за него несет Организатор.

3. Если Организатор получил оплату, но не отправил заказ, напишите об этом в нашу техническую поддержку.

Если оплаченный заказ не будет доставлен (потеря или порча при транспортировке и т.д.), то осуществляется возврат средств (Организатором или Администрацией СуперПупер).
4.1. Типы закупок на Супер-Пупер
На нашем сайте есть следующие основные типы закупок:

1. Обычные закупки;
2. Закупки с пользовательскими каталогами;
3. Закупки рядами;
4. Закупки с пониженным орг. сбором или без орг. сбора;
5. Закупки без орг. сбора организуемые напрямую Поставщиками;
6. Пристрой Участников и Организаторов;

Более подробно о закупках рядами, пользовательских каталогах и Пристрое - в соответствующих постах FAQ.
4.2. Закупки рядами
1.Что означает “сбор товара рядами”?

В условиях закупки есть пункт: “сбор товара рядами”. И далее написаны условия для такого вида закупок.

Изображение

Данное условие означает, что товар будет выкуплен Организатором только в случае, если соберется весь ряд. То есть другие Участники закупки также сделают необходимое количество заказов на этот товар. Также выкуп может иметь минимальную сумму. Организатор не сможет выкупить собранные ряды, пока минимальная сумма всего выкупа будет не собрана.

2. О закупках “рядами”.

Закупки, которые выкупаются рядами - это отдельный вид закупок. Если товары выкупаются рядами, это означает, что поставщик отгружает каждый товар только упаковками.
Товар будет выкуплен Организатором только в случае, если соберется весь ряд. То есть другие Участники закупки также сделают необходимое количество заказов на этот товар.
Выкуп может иметь минимальную сумму. Организатор не сможет выкупить собранные ряды, пока минимальная сумма всего выкупа будет не собрана.

Если вы заказываете товар, который собирается рядами, то заранее будьте готовы к тому, что ряд может не собраться.

Согласно правилам Super Puper, если товар собирается рядами, то Участник может отказаться от своего заказа только до фиксации ряда. Или же найти себе замену на занимаемый размер.
4.3. Пользовательские каталоги
Пользовательские каталоги обычно используются для закупок в зарубежных-интернет магазинах и/или площадках, где слишком широкий ассортимент, что бы его можно было представить в каталогах целиком.

При наличии такого каталога в закупке в первом посте закупки будет форма для добавления своего товара в каталог:

Изображение

Все поля обязательны для заполнения. Примеры заполнения указаны в полях шрифтом серого цвета.
В поле «Комментарий к товару» обязательно необходимо указывать необходимый вам размер и цвет.

Для того, чтобы добавить картинку из браузера, необходимо навести курсор на нужную вам картинку модели нажать правой кнопкой мыши «Копировать URL картинки» далее вставить в таблицу в поле «Адреса картинок из браузера». Если вы хотите вставить две и более картинок, каждый новый URL-адрес необходимо писать с новой строки.
Изображение

Обращаю Ваше внимание - на сайтах, где при наведении на картинку она увеличивается автоматически, копировать URL картинки нужно след. образом:
 
картинку можно открыть в увеличенном виде (+zoom). Из этого окошка URL- изображения будет корректными.
Например на сайте http://www.gap.com если копировать URL картинки из просмотра
Изображение
То она не отобразиться в каталоге. Необходимо открыть эту картинку на сайте gap через увеличение
Изображение скопированный отсюда URL отобразиться должным образом.


Если невозможен просмотр увеличенного изображения в отдельном окне, то можно скопировать превью (маленькую картинку этого товара) - она находится либо под основным изображением,
Изображение

либо на общей странице категории товаров
Изображение


После того, как все поля таблицы заполнены, нажимаем «Добавить в каталог»

Далее переходим в Каталог участников закупки
Изображение
Для удобства поиска своих позиций в поиске по каталогу выставлена галочка «Добавленные мной», при этом вы видите только позиции, добавленные Вами. Что бы увидеть все лоты товаров каталога необходимо снять эту галочку.
Изображение
Добавляете Вашу позицию в корзину.
4.4. Что такое Пристрой?
Пристрой Участников и Организаторов - это специальные закупки в которых все товары находятся в наличии у Продавцов.

По правилам сайта все товары новые, приобретены строго на Супер-Пупер и их стоимость не может превышать стомость приобретения + орг. сбор + стоимость доставки.

Администрация сайта не участвует в процессе продажи товара, не занимается сменой статусов и сбором платежей. Вся ответственность за получение денег и передачу товара в рамках тем "Пристрой Участников" и "Пристрой Организаторов" лежит на Продавцах. Закупка не будет закрываться и менять свой статус. Минимальной стоимость заказов нет.

Продавцами, соответственно, выступаю либо Участники со статусом не ниже "Начинающий SP", либо Организаторы.

Товар заказывается, так же как и товары в обычных закупках - через корзину.
Все вопросы касательно товара нужно задавать в ЛС Продавцу, кнопка ЛС и ссылка на профиль есть в карточке товара.
Изображение

О способах и порядке оплаты, а так же о доставке необходимо в обязательном порядке договариваться с Продавцом.

Возможна доставка в пункт/офис выбранный в корзине. Стоимость доставки: бесплатно, стоимость выдачи: в соответствии с условиями пункта.

Как только Пристрой будет принят в Офисе Русь заказ сменит статус на "Доставка в Пункт".

Доставка Пристроя из Самары и Тольятти осуществляется во все пункты выдачи Супер-Пупер. О возможности доставки Пристроя из других городов уточняйте в теме Пристрой Участников или у сотрудников вашего пункта выдачи.

Если под статусом "Готов к выдаче" отображается надпись "Местонахождение: У продавца", то заказ находится не в пункте выдачи, а у Продавца. При этом он отметил, что получил ваш платеж. Свяжитесь с ним, что бы узнать, как забрать свой заказ.

Подробнее о выборе пункта в корзине.
4.5. Как разместить лот в Пристрой?
1. Размещение Пристроя производится через форму в корзине. Необходимо нажать значок слева от товара, который необходимо отправить в пристрой.
%%- В Пристрой размещаются исключительно новые вещи, приобретенные через "Корзину" на Супер-Пупер.
%%- Цена на пристраиваемую вещь не должна превышать ее закупочную стоимость (т.е. цена по прайсу + орг%, без личных накруток на дополнительные расходы и т.д).
%%- Ваш статус должен быть больше, чем "Новичок".

2. Если у вас несколько одинаковых вещей, но с разными параметрами (цвет, размер, артикул) - то вы можете перечислить все параметры через точку с запятой ";" .

3. После размещения в пристрое лот появляется на странице управления Мой пристрой.

4. На странице "Мой пристрой" можно редактировать и скрывать/показывать лот в теме. Кнопки управления находятся в первом столбце "Действия с лотом".

5. Размещенный лот автоматически скрывается из темы через 30 дней. Лот можно повторно показывать или скрывать в теме неограниченное количество раз.

6. Скрытые лоты перемещаются на страницу Архив Пристроя. Они не отображаются в каталоге и в поиске, их не возможно заказать, но они остаются в корзинах у тех кто заказал их ранее.
4.6. Как передать Пристрой Покупателю?
1. При получении заказа на пристрой необходимо связаться в Покупателем, используя кнопку "ЛС". Уведомление о появлении нового заказа будет направлено на Электронную почту, указанную в профиле. Все заказы отображаются в правой колонке на странице Мой пристрой или Архив пристроя

2. Оплата, передача товара и тд. производятся любым удобным способом.

3. При установке опции "Оплата получена" статус заказа меняется на "Готов к выдаче". При этом в корзине покупателя стоимость лота прибавляется к сумме оплаченных по данной закупке средств. Пока продавец не включит эту опцию, заказ в корзине покупателя будет отображаться как неоплаченный и закупку нельзя будет переместить в архив.

4. При установке опции "Товар передан" статус заказа меняется на "Выдано" (независимо от состояния опции "оплата получена"). Необходимо включать данную опцию только после физической передачи товара Покупателю или в доставку. Внимание! Отключить данную опцию самостоятельно невозможно. Для отключения обратитесь в Техподдержку.

5. Имеется возможность доставить заказ до пункта выдачи покупателя.
Для этого Продавцу необходимо отметить опцию "Требуется доставка". При этом будет установлен статус "У Организатора", независимо от действия других опций, в том числе "Выдано".
После этого необходимо передать товар в любой Офис.
Прием товаров через пункты выдачи, а не офисы, необходимо согласовывать с пунктом выдачи.
Товар будет доставлен в выбранный покупателем в корзине пункт выдачи. Статусы заказа будут меняться сотрудниками пункта выдачи.
Внимание! Отключить данную опцию самостоятельно невозможно. После установки опции смена пункта получения невозможна! Для отключения обратитесь в Техподдержку.

:-! Требования к упаковке заказов при доставке через Супер-Пупер:
%%- Товар должен быть плотно упакован.
%%- На упаковке необходимо приклеить распечатку со следующими данными:
Ник Продавца
ник Покупателя
user_id Покупателя
Наименование Товара
Пункт выдачи покупателя


Без установленной опции "Требуется доставка" товары в офисах не принимаются. Отправка возможна только в пункт выдачи выбранный у покупателя в Корзине. Получение товара в пункте выдачи производится по расценкам пункта выдачи. Стоимость доставки: бесплатно.
5.1. Как восстановить пароль?
Когда заходите на сайт под строкой для ввода пароля, есть ссылка нас страницу восстановления пароля "ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?".

Новый пароль будет выслан вам на электронную почту, указанную в профиле. Для активации пароля следуйте инструкциям в письме!

Если вам не приходит письмо или у вас указана не корректная почта в профиле, то можно войти на сайт через одноразовый код в СМС. Для этого на странице пароля введите телефон, указанный у вас в профиле. На него придет код, который надо ввести в поле "Код подтверждения из СМС".
После входа, смените электронную почту, что бы вы могли восстановить пароль через нее.
5.2. Как сменить электронную почту?
Для смены электронную почты в профиле, напишите ЛС Техподдержке и укажите актуальный адрес.
5.3. Как сменить Ник?
Смена ника осуществляется Администратором Oktav для скрытия из ника персональных данных (ФИО, телефон и тд...). Для смены ника необходимо написать ЛС, указать в нем новый желаемый ник, причину смены.

В связи с особенностями работы пунктов выдачи, смена ника не возможна при наличии заказов в доставке.
Перед сменой ника необходимо проверить, что новый ник не занят. Это можно сделать на странице поиска по пользователей.
5.4. Как не пропустить новую закупку? Как подписаться на закупку?
Функция "подписки" позволяет получать уведомления об открытии новых закупок.

1. Чтобы подписаться на закупку, откройте ее и поставьте галочку "Подписаться на закупку" в первом посте закупки или в корзине.
2. Посмотреть и отредактировать свои подписки вы можете на странице Управление Подписками в Личном разделе.

Вы всегда сможете отписаться от закупки. Для этого необходимо перейти в закупку и в первом посте отжать галочку напротив строки "Подписаться на закупку"
5.5. Зачем нужны уведомления?
В уведомлениях приходят рассылки от Организаторов о важных событиях с вашими закупками: СТОП, оплата, готов к выдаче, о том что началось платное хранение заказов в пунктах выдачи и т.д.
Кроме того приходят уведомления об открытии новых закупок, на которые вы подписались и другие информационные сообщения от Администрации: об открытии новых пунктов выдачи, об акциях...
5.6. Как добавить фото в сообщение?
Как вставить фото с помощью тегов IMG?
* в браузере нажмите на картинке правой клавишей мышки, -> свойства (или информация об изображении), скопируйте АДРЕС URL, потом вставьте в сообщение
Когда вставите в сообщение, по бокам поставьте тэги Img, для этого нужно выделить АДРЕС URL и нажать кнопку Img, должно быть так:
Code: Выделить всё
[img]https://superpuper.ru/img/logo.png[/img]


Как вставить фото в сообщение с помощью сторонних фотохостингов
Заходите на один из фотохостингов, работающих по протоколу https, например: https://yapx.ru/, https://imgur.com/upload
Нажмите на кнопку "Загрузить изображения" и выберите фотографию на своем компьютере.
С открывшейся страницы копируете ссылку на фото и вставляйте в сообщение используя теги img (см. выше).

Как вставить фото вложением в теме?
Ниже отправки сообщения есть вкладка "добавить вложение".
нажимаете на нее -> выбираете "Обзор.." -> находите фотографию на компьютере -> нажимаете "Добавить".
Изображение

После загрузки картинки можете либо нажать "отравить" , тогда картинка будет находится внизу вашего сообщения (если картинка большая, то появится полоса прокрутки) либо нажать "Вставить в текст сообщения". Тогда у вас появится в тексте сообщения код:
Code: Выделить всё
[attachment=1]НАЗВАНИЕ_СКРИНШОТА[/attachment]

Его можно разместить там, где вам нужно, чтобы была картинка (например одна под другой, или картинка, потом текст, потом опять картинка)
потом нажимаете "отправить"
5.7. Как сделать "активную" ссылку?
Используйте тег URL
Code: Выделить всё
[url=http://superpuper.ru/]Текст ссылки[/url]

Текст можно выделять цветом, делать жирным шрифтом, курсивом, маленького/большого размера.
Аналогично с картинкой-ссылкой:
Code: Выделить всё
[url=http://superpuper.ru/][img]https://superpuper.ru/img/logo.png[/img][/url]
5.8. Личные сообщения.
Ваши личные сообщения находятся тут: ucp.php?i=pm&folder=inbox

По умолчанию Новички могут отправлять сообщения только Организаторам, Администрации, Экспертам или Друзьям по акции "Приведи Друга" или Продавцам Пристроя.
При отправке ЛС оно сначала попадает в "Исходящие". Когда хотя бы один из получателей зайдет в свои ЛС и увидит ваше сообщение, то оно переместится у вас в папку "Отправленные".

По умолчанию в папке ЛС лимит на 300 сообщений и самые старые удаляются при поступлении новых, если лимит достигунт.

Что бы удалить лишние ЛС:
1. Отмечаете ненужные сообщения галками, либо нажимаете кнопку "отметить все" внизу под сообщениями.
2. В всплывающем списке выбираете "удалить отмеченные"
3. Нажимаете кнопку "Перейти"

Изображение
5.9. Как почистить cookie и кэш?
ИзображениеЕсли у вас браузер Mozilla Firefox:
1.Открываете браузер
2.Идёте в меню "Инструменты" -> "Настройки"
3.Открываете закладку "Приватность"
4.Нажимаете кнопку "Показать Cookies"
5.В поле "Поиск" вводите superpuper.ru, у вас отобразится несколько строк вида:
superpuper.ru phpbb_xxxxxxx
6.нажмите кнопку "Удалить Cookies" пока все строчки не исчезнут
7.нажимаете кнопку "Закрыть", "Ok"
8.пробуете снова зайти на сайт

ИзображениеЕсли у вас браузер Internet Explorer
(Внимание! В этом браузере невозможно удалить куки отдельного сайта, можно удалить только сразу все куки!)
1) Сверху в панели выбираете Сервис -> Свойства Обозревателя -> Общие
2) В поле "История просмотра” жмете "Удалить…”
3) В появившемся окне жмете "Удалить Cookie” и подтверждаете удаление.
***Все сохраненные куки всех сайтов удаляются, в том числе и тех, на которых Вы в этот момент находитесь. На них придется снова вводить логин и пароль.

ИзображениеЕсли у вас браузер Safari
Из меню "Safari" выберите пункт "Настройки".
Из диалогового окна безопасности выберите "Закладки".
Нажмите "Показать Cookies".
Выберите cookie (или несколько) для удаления или нажмите кнопку "Удалить все".

ИзображениеЕсли у вас браузер Chrome
Меню"Настройка и управление Google Chrome"
Выберите опцию "Очистить данные просмотров"
Нажмите "Очистить данные просмотров"

ИзображениеЕсли у вас браузер Opera
1) Сверху в панели выбираете Инструменты -> Настройки -> Дополнительно
2) Нажмите "Управление cookies"
3) В появившемся окне удаляете только куки superpuper.ru

ИзображениеЕсли у вас браузер Avant
Нажмите меню "Сервис" в вашем браузере
Выберите пункт "Очистить записи"
Выберите опцию "Очистить Cookie-файлы"

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете задать его в теме Техподдержка или отправить ЛС Техподдержке