Как сделать заказ Как оплатить Где получить
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама
  • реклама

Техподдержка

Правила, Инструкции, Техническая поддержка и другая важная и полезная информация

Модератор: Operator

Техподдержка

Сообщение Техподдержка » 15 мар 2011, 10:25

Здесь на ваши вопросы ответят сотрудники технической поддержки. (или на admin@superpuper.ru)
Просим вопросы формулировать четко, прикладывая ссылки на страницы сайта на которой возник вопрос :)

Также, необходимо в обращении указать тип и название устройства (ПК/ноутбук/планшет/смартфон и так далее), операционная система (по возможности), наименование браузера (и его версия). Можно прислать снимок экрана.

Если в работе сайта Вам что-то не понятно, то вы можете задать свой вопрос здесь.


 Если Вы забыли пароль или не можете войти на сайт, то...
У нас есть возможность самостоятельного восстановления доступа к сайту и для этого прямо на страничке входа/авторизации: ucp.php?mode=login (чуть ниже полей «Ваш НИК на сайте:» и «Пароль:» есть слова «ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ» - кликайте на эти слова :) ucp.php?mode=sendpassword ).
Далее откроется форма где необходимо внести в поле Ваш НИК или e-mail на сайте. После чего на Вашу электронную почту придёт письмо с новым паролем, который необходимо использовать при следующем входе. (ВНИМАНИЕ: следуйте инструкциям письма - его надо активировать сначала!).
Далее, в личном кабинете ucp.php?i=profile&mode=reg_details Вы его сможете изменить на более удобный Вам!

Помните, что у Вас должен быть доступ к почте которая указана в профиле :)
Если Вы его утратили, то любая почтовая служба имеет собственные процедуры по восстановлению доступа.
И посмотрите в папке спам письма от нашего сайта - бывает, что они попадают туда. Если что-то не так пойдет - пишите на admin@superpuper.ru!


 О важности и актуальности почты в Вашем профиле...
Уважаемые Пользователи сайта!

Напоминаю, что ваш НИК на сайте связан с почтой, которая указана в Вашем профиле ucp.php?i=profile&mode=reg_details .
Очень важно исключить ошибки в написании почты и иметь к ней доступ! Проверьте, работает она и приходят ли важные письма от сайта?!
(Если не пользоваться почтой порядка 90 календарных дней, то почтовые сервисы могут заблокировать вашу почту!)

Настроить отправку писем на почту о новых событиях на сайте Вы можете тут: ucp.php?i=173

Восстановление доступа к НИКу происходит на этой странице сайта: ucp.php?mode=sendpassword
Новый пароль будет отправлен сайтом на почту которую Вы указали в своем профиле и по этому важно иметь к ней доступ.


Если Вы желаете изменить почту на действующую и/или активную, то пришлите мне её в ЛС и мы сменим.

И обязательно проверьте, не попадают ли письма с нашего сайта в спам папку?
(Есть почтовые сервисы, которые грешат этим - отправляют наши письма в спам. Найдите их и кликните, что это не спам!)

Спасибо за понимание! :)
С уважением,
Техническая поддержка superpuper.ru
Аватара пользователя
Техподдержка
Новичок
Администратор
 
Сообщения: 2590
Зарегистрирован: 14 мар 2011, 14:20
Населенный пункт: Москва
Баллы репутации: 234

Re: Вопросы по работе системы

Сообщение Kiska-marusik » 08 окт 2011, 21:23

А подскажите пожалуйста как можно убрать проведенные и полученные закупки в архив, а то не удобно отслеживать в корзине заказы.
Аватара пользователя
Kiska-marusik
Гуру SP
 
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 29 май 2011, 18:02
Населенный пункт: Советский р-н
Баллы репутации: 0

Re: Вопросы по работе системы

Сообщение Diva » 08 окт 2011, 22:19

Kiska-marusik писал(а):А подскажите пожалуйста как можно убрать проведенные и полученные закупки в архив, а то не удобно отслеживать в корзине заказы.

если статус заказа "Выдано", то слева от кнопки скрыть появляется значок, нажав на который в удалите закупку в архив ;)
скрыть.jpg
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Наши странички в соцсетях:
ВКонтакте Одноклассники
Instagram: superpuper.ru и Diva
Аватара пользователя
Diva
Гуру SP
Руководитель проекта
 
Сообщения: 7501
Зарегистрирован: 14 мар 2011, 20:47
Населенный пункт: Самара
Баллы репутации: 528

Re: Вопросы по работе системы

Сообщение Oktav » 10 дек 2011, 00:01

Сделали счетчик в первом посте  закупки. Теперь видно на какую сумму заказали. 
Oktav
SP Покупатель
Администратор
 
Сообщения: 2740
Зарегистрирован: 15 мар 2011, 00:54
Населенный пункт: Самара
Баллы репутации: 230

Re: Вопросы по работе системы

Сообщение grusha » 31 дек 2011, 15:07

Спасибо Администрации ЛЮБИМОГО сайта, Организаторам, работникам офисов и пунктов и ко. за возможность насладиться радостями жизни: шопинг не выходя из дома, общение с разделяющими радость от п.1))), возможность баловать семью, друзей и близких подарками!!!
С * Н*О*В*Ы*М * Г*О*Д*О*М!!! :manygifts:
Аватара пользователя
grusha
Гуру SP
 
Сообщения: 658
Зарегистрирован: 15 сен 2011, 17:27
Населенный пункт: Самара, м. Советская-Спортивная
Баллы репутации: 9

Re: Техподдержка

Сообщение ОлечкаОлечка » 09 фев 2012, 09:11

Мне очень нравится служба тех.поддержки сайта. Еще ни на одном сайте я не видела такого, чтобы так быстро реагировали на проблемы и устраняли их. Хочу выразить большое спасибо :)
ОлечкаОлечка
SP Покупатель
 
Сообщения: 668
Зарегистрирован: 01 авг 2011, 14:47
Населенный пункт: Самара, поселок Управленческий
Баллы репутации: 3

Re: Техподдержка

Сообщение Happy-Mammy » 13 фев 2012, 13:16

Добрый день @};- Подскажите, нельзя ли у нас сделать возможность редактировать свои сообщения в темах и в хвастах? Пишу и хочется дописать или тороплюсь и делаю ошибку в размере и пр., а отредактировать нельзя :( Пожалуйста, рассмотрите такую просьбу :ymblushing:
Аватара пользователя
Happy-Mammy
SP Покупатель
 
Сообщения: 396
Зарегистрирован: 31 июл 2011, 21:17
Населенный пункт: Самара
Баллы репутации: 0

Re: Техподдержка

Сообщение Oktav » 13 фев 2012, 15:29

Happy-Mammy писал(а):Добрый день @};- Подскажите, нельзя ли у нас сделать возможность редактировать свои сообщения в темах и в хвастах? Пишу и хочется дописать или тороплюсь и делаю ошибку в размере и пр., а отредактировать нельзя :( Пожалуйста, рассмотрите такую просьбу :ymblushing:


В разделе СОВМЕСТНЫЕ ПОКУПКИ - редактирование/удаление своих постов невозможно. (мы обсуждали несколько раз этот вопрос в Пользователями и Организаторами и пришли к выводу, что правильнее будет сделать так как сейчас :) Так мы снижаем большой % ошибок при заказах :), что не мало важно для Пользователей)

В этом разделе ОТЗЫВЫ И ХВАСТЫ ПО ЗАКУПКАМ - есть возможность редактировать ;)
Oktav
SP Покупатель
Администратор
 
Сообщения: 2740
Зарегистрирован: 15 мар 2011, 00:54
Населенный пункт: Самара
Баллы репутации: 230

Re: Техподдержка

Сообщение людмилар » 20 мар 2012, 20:01

У ВАС ОЧЕНЬ КРАСИВАЯ ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА :-bd
людмилар
Страстный SP покупатель
 
Сообщения: 218
Зарегистрирован: 28 окт 2011, 16:04
Населенный пункт: Самара, ул. Революционная
Баллы репутации: 2

Re: Вопросы по работе системы

Сообщение АлисаЭтоПудинг » 26 апр 2012, 17:05

Diva, пользуясь случаем :) хочу поблагодарить администрацию за сайт. Очень нравится именно ваш сайт! Вы очень здорово все организовали и продолжаете что-то улучшать, совершенствоваться. А с активными и дружелюбными людьми всегда приятно пересекаться. Удачи вам и нам всем вместе с вами! :)
Аватара пользователя
АлисаЭтоПудинг
Гуру SP
 
Сообщения: 1147
Зарегистрирован: 20 мар 2012, 19:32
Населенный пункт: Самара
Баллы репутации: 30

След.

Вернуться в ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: МэримурГорбунова, Наталья1210 и гости: 2