Техподдержка

[Ксюша Карлова]

Добрый день. В последнее время не меняется состояние заказа. Например, строка состояния "стоп", и так целый месяц, а фактически заказ нужно было оплатить. Я этого не вижу, приходится каждый раз спрашивать у организаторов. В прошлом месяце состояние заказа была "оплата", в итоге заказ пришел в пункт и пролежал 3 недели, а хранение после 7 дней платное!
Прошу разобраться

[Akoolina]

Добрый день. В последнее время не меняется состояние заказа. Например, строка состояния "стоп", и так целый месяц, а фактически заказ нужно было оплатить. Я этого не вижу, приходится каждый раз спрашивать у организаторов. В прошлом месяце состояние заказа была "оплата", в итоге заказ пришел в пункт и пролежал 3 недели, а хранение после 7 дней платное!
Прошу разобраться

Здравствуйте!

А напишите мне, пожалуйста, в ЛС, о каких закупках идёт речь.
Тут, возможно не техническая ошибка, а несвоевременная смена статусов закупки Организатором. Я хотела бы помочь Вам разобраться.

[malasha61]

Здравствуйте! Не могу открыть просматривать личные сообщения( нажимаю на новое сообщение, ничего не происходит, оно не открывается( в чем может быть причина? Попробовала с разных браузеров и устройств - ничего

[Support]

Здравствуйте! Не могу открыть просматривать личные сообщения( нажимаю на новое сообщение, ничего не происходит, оно не открывается( в чем может быть причина? Попробовала с разных браузеров и устройств - ничего

Добрый день,
вы имеете в виду это?

[Support]

У меня в корзине такая неразбериха творится, после смены пункта выдачи, никто теперь не отмечает, что закупки я забрала. Приходится теперь все проверять, и искать среди этого бардака, оплатила я закупку или нет. Как это исправить?

А напишите мне подробнее в ЛС в чём именно сложность и как бы вы хотели чтобы было?

[Chelokotik]

У меня в корзине такая неразбериха творится, после смены пункта выдачи, никто теперь не отмечает, что закупки я забрала. Приходится теперь все проверять, и искать среди этого бардака, оплатила я закупку или нет. Как это исправить?

Здравствуйте, есть сортировка по группам

Screenshot_396.jpg

Это не помогает, я нажимаю Неоплаченные и меня отбрасывает на закупку, которую я уже забрала с пункта.

[Chelokotik]

У меня в корзине такая неразбериха творится, после смены пункта выдачи, никто теперь не отмечает, что закупки я забрала. Приходится теперь все проверять, и искать среди этого бардака, оплатила дя закупку или нет. Как это исправить?

А напишите мне подробнее в ЛС в чём именно сложность и как бы вы хотели чтобы было?

Написала ЛС

[gv67molch]

Добрый день.У меня из корзины выданные закупки не убираются в архив.Что делать?

[Support]

Добрый день.У меня из корзины выданные закупки не убираются в архив.Что делать?

Их можно будет убрать после того как Организатор закроет выкуп или они сами уберутся через 3 месяца.

[R948325]

Добрый вечер, такой вопрос, заказ оплатила, а стоит что не оплачен, это что ?