Техподдержка

[горшочекмасла]

Здравствуйте.а как прислать фото в лчнок сообшение на сайте? Пишет что размер файла не подходит...

[Support]

Так дело в том, что у меня нет этой строки! Вот скриншот моей страницы. Может, я ее просто не вижу?

Я проверил, всё нормально отображается в яндекс браузере под виндоус. Подозреваю что проблема в блокираторе рекламы, попробуйте сделать так как на прикреплённой картинке:

Проверила, у меня не была заблокирована реклама.

Пришлите мне в ЛС тогда данные http://yandex.ru/internet/ (ниже заголовка "технические данные"), я проверю в вашей версии яндекс браузера. Плюс, если вам несложно напишите какие есть дополнения браузера и антивирусы.

[Support]

Здравствуйте.а как прислать фото в лчнок сообшение на сайте? Пишет что размер файла не подходит...

Какого формата картинка? Попробуйте пересохранить в .jpg и/или обработать картинку через https://tinyjpg.com

[Марина Николаева]

Здравствуйте. Как статус пристроя может быть готов к выдаче, если он ещё у продавца? Может продавец не там галочки поставил?

?

[мамаюляша]

Всем добрый вечер, хороших выходных, скажите пожалуйста, куда надо поставить "точку", чтобы не приходили все уведомления на почту ( у меня было ДА!):

Отключить отправку всех email сообщений: Да Нет

[Support]

Здравствуйте. Как статус пристроя может быть готов к выдаче, если он ещё у продавца? Может продавец не там галочки поставил?

Ну если продавец вам хочет передать лично, то вполне логично.
Галочка доставки через наши офисы/пункты не стоит.

[Support]

Всем добрый вечер, хороших выходных, скажите пожалуйста, куда надо поставить "точку", чтобы не приходили все уведомления на почту ( у меня было ДА!):

Отключить отправку всех email сообщений: Да Нет

А какое уведомление и когда вам пришло? (в ЛС напишите, пожалуйста)

[Марина Николаева]

Здравствуйте. Как статус пристроя может быть готов к выдаче, если он ещё у продавца? Может продавец не там галочки поставил?

Ну если продавец вам хочет передать лично, то вполне логично.
Галочка доставки через наши офисы/пункты не стоит.

Нет через офис. Значит продавцу нужно поставить галочку требуется доставка?

[ane444ka777]

Добрый день! Мне пришло уведомление о просрочке хранения заказа на пункте выдачи, но я эти заказы , по которым пришло уведомление, уже получила больше двух недель назад

[Support]

Здравствуйте. Как статус пристроя может быть готов к выдаче, если он ещё у продавца? Может продавец не там галочки поставил?

Ну если продавец вам хочет передать лично, то вполне логично.
Галочка доставки через наши офисы/пункты не стоит.

Нет через офис. Значит продавцу нужно поставить галочку требуется доставка?

Да, пусть продавец поставит галочку и статус изменится.