Техподдержка

[Техническая поддержка]

объясните и мне тоже почему невозможно стало поменять адрес пункта доставки заказа!

Добрый день. С участником Shanechka85 обсудили ситуацию, пункт удалось сменить, но были некоторые неудобства при смене, эти неудобства устранили. Опишите вашу проблему подробнее и мы ее решим.

хотела сменить пункт на другой, вошла в выбор, выбрала свой пункт, а он сохраняться не хочет. Раньше все было по другому.

Написал вам в ЛС

[тмин]

Добрый день! Не могли бы прояснить ситуацию со сроками хранения заказов. У нас в информации о пунктах указано, что срок бесплатного хранения заказа - 7 дней. Давайте приведу пример: я получаю календарь 9 августа, четверг, в 10.00, что заказ поступил в офис и я могу его получить. Соответственно вопрос: когда заканчивается срок бесплатного хранения и начинается хранение платное?

[Реги]

Добрый день! Не могли бы прояснить ситуацию со сроками хранения заказов. У нас в информации о пунктах указано, что срок бесплатного хранения заказа - 7 дней. Давайте приведу пример: я получаю календарь 9 августа, четверг, в 10.00, что заказ поступил в офис и я могу его получить. Соответственно вопрос: когда заканчивается срок бесплатного хранения и начинается хранение платное?

Срок бесплатного хранения заказов в офисе г. Самара (офис Самара, пр. Карла Маркса) и г. Тольятти (Метелица и Дом быта) составляет 5 рабочих дней офиса, включая день поступления заказов. Далее стоимость хранения составляет 10 рублей в день за заказ.

в офисе 5 дней, включая день поступления
в пунктах 7 дней

[Megurine]

Доброго времени суток, рядом с названием некоторых закупок есть значок "premium" подскажите пожалуйста что это значит?

[тмин]

Добрый день! Не могли бы прояснить ситуацию со сроками хранения заказов. У нас в информации о пунктах указано, что срок бесплатного хранения заказа - 7 дней. Давайте приведу пример: я получаю календарь 9 августа, четверг, в 10.00, что заказ поступил в офис и я могу его получить. Соответственно вопрос: когда заканчивается срок бесплатного хранения и начинается хранение платное?

Срок бесплатного хранения заказов в офисе г. Самара (офис Самара, пр. Карла Маркса) и г. Тольятти (Метелица и Дом быта) составляет 5 рабочих дней офиса, включая день поступления заказов. Далее стоимость хранения составляет 10 рублей в день за заказ.

в офисе 5 дней, включая день поступления
в пунктах 7 дней

Я понимаю, что 7 дней, я сама об этом написала. Вы не могли бы на моем приведенном примере объяснить, что подразумевают 7 дней бесплатного хранения, с какого момента начинается платное хранение?

[bozhkowa]

Добрый день, у меня пропали значки " удалить позицию из заказа"

[Knika]

Добрый день! Не могли бы прояснить ситуацию со сроками хранения заказов. У нас в информации о пунктах указано, что срок бесплатного хранения заказа - 7 дней. Давайте приведу пример: я получаю календарь 9 августа, четверг, в 10.00, что заказ поступил в офис и я могу его получить. Соответственно вопрос: когда заканчивается срок бесплатного хранения и начинается хранение платное?

Срок бесплатного хранения заказов в офисе г. Самара (офис Самара, пр. Карла Маркса) и г. Тольятти (Метелица и Дом быта) составляет 5 рабочих дней офиса, включая день поступления заказов. Далее стоимость хранения составляет 10 рублей в день за заказ.

в офисе 5 дней, включая день поступления
в пунктах 7 дней

Я понимаю, что 7 дней, я сама об этом написала. Вы не могли бы на моем приведенном примере объяснить, что подразумевают 7 дней бесплатного хранения, с какого момента начинается платное хранение?

Добрый день!
Если Ваш заказ поступил в пункт 9 августа, то это- первый день бесплатного хранения заказа, далее - считаются семь рабочих дней пункта, с восьмого рабочего дня пункта начинается платное хранение. Рабочие дни пункта смотрите в режиме работы Вашего пункта.

[Irinkasin]

Добрый вечер! Почему-то не приходят оповещения из календаря на электронку((( В спаме тоже нет. Настройки все сделаны в личном разделе.

[Akoolina]

Доброго времени суток, рядом с названием некоторых закупок есть значок "premium" подскажите пожалуйста что это значит?

Добрый вечер!

Premium закупки - это закупки, в которых предлагаются качественные фирменные товары.
Premium закупки проводятся без пересорта для Участника.

[ElenaK]

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, прояснить ситуацию. Сделала заказ, оплатила, товар получен, по заверениям Организатора, вся закупка сдана в офис, но статус остался у товара прежний - у Организатора. Спросила у Организатора, как так может быть, она ответила, что тех.ошибка, все товары сданы. Закупка РегионСейл 26, Организатор Астель. Вопрос - сдан ли мой заказ или утерян?