FAQ Как сделать заказ Как оплатить Пункты выдачи

Техподдержка

Правила, Инструкции, Техническая поддержка и другая важная и полезная информация

Модератор: Доставка

Re: Техподдержка

Сообщение Затея » 23 янв 2018, 15:11

Зайка26 писал(а):https://superpuper.ru/cart.php. А в пунктах доставки нет пр. Победы 26((

offices.php?region=samarskaya_oblast&office_id=578#office_578 :)
Аватара пользователя
Затея
Гуру SP
 
Сообщения: 35826
Зарегистрирован: 31 июл 2011, 10:00
Населенный пункт: Тольятти
Баллы репутации: 192

Re: Техподдержка

Сообщение Support » 23 янв 2018, 19:05

Tanyashonok писал(а):Та же история. У меня с пятницы не было ни одного уведомления, думаю, что то тут не так.
А в воскресенье пришло АЖ 89 уведомлений! Причем, даты в них за пятницу и субботу.
Что за сбой такой????

Их приостанавливали на время в связи с работами, теперь будет работать в штатном режиме.

Support
Гуру SP
 
Сообщения: 1822
Зарегистрирован: 07 ноя 2016, 12:20
Населенный пункт: Самара
Баллы репутации: 142

Re: Техподдержка

Сообщение Ната Вишня » 23 янв 2018, 23:27

Добрый вечер, ошиблась насчёт своего пристроя. Поставила галочку, что товар передан покупателю, на деле он передан в пункт. Поможете исправить?

Ната Вишня
Гуру SP
 
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 26 июл 2014, 13:47
Населенный пункт: октябрьский
Баллы репутации: 0

Re: Техподдержка

Сообщение eak1 » 24 янв 2018, 12:41

Здравствуйте!
У меня в корзине в разделе "Неоплаченные закупки" "болтаются" очень давно завершенные закупки.
Одна из них появилась после летнего обновления сервиса. Организатор делал новый каталог на основе старого. Менял в нем стоимость товаров. И эта разница системой стала восприниматься как задолженность.
Я даже задавала вопрос Организатору.

Re: RE: Bloomy 2. Мастерская фей.Волшебные украшения,одежда для детей.Архив
Отправлено: 24 июл 2017, 14:00
Исида

Добрый день @};-
Я открываю новую закупку, производится корректировка цен, не обращайте внимания ;) через некоторое время все будет как прежде.
RE: Bloomy 2. Мастерская фей.Волшебные украшения,одежда для детей.Архив
Отправлено: 24 июл 2017, 13:21
eak1

Вопрос по теме: RE: Bloomy 2. Мастерская фей.Волшебные украшения,одежда для детей.Архив
Здравствуйте! Сегодня статус заказов по закупке изменился с "готов к выдаче" на "требуется оплата". Разница в стоимости 2 рубля. Это ошибка? Или что?



Потом появилась закупка, по которой Организатор не смогла сразу найти мою оплату и повысила орг. %. Но мы разобрались. И вдруг эта закупка 2016 года из архива оказывается в задолженностях по оплате.
Уберите их, пожалуйста. :)

eak1
Гуру SP
 
Сообщения: 400
Зарегистрирован: 03 окт 2012, 10:05
Населенный пункт: Самара
Баллы репутации: 11

Re: Техподдержка

Сообщение Kolbaska » 24 янв 2018, 14:29

Здравствуйте!
Сегодня мной раскрыта тайна появления ненужных размеров в корзине!
Закупка viewtopic.php?t=175347
В корзине лежит футболка 46 размера. Хотя я могла заказать только 54 или 56.
Увидела этот 46 только сегодня. Зашла в описание. У футболки доступные размеры 46-56. В каталоге из них только 46,48,50.
Искренне удивляясь тому, что из этого "многообразия" я вообще себе что-то добавила в корзину, решила посмотреть когда же меня этак переклинило. Вижу дату добавления в корзину - 20.01.2018.
Да, но вот дата старта закупки 23.01.2018!!!(???)
И вот тут возникает вопрос - какого едрёного батона???
Получается Организатор перезапустила закупку, обновила каталоги по размерам, а мне автоматом в корзину что попало то попало?? Потому как мой размер из каталога просто изчез!
Почему это вообще возможно!
Я уже однажды выкупала вещь, параметры которой не добавляла, больше такого желания не имею!

Аватара пользователя
Kolbaska
Гуру SP
 
Сообщения: 1886
Зарегистрирован: 29 янв 2015, 01:30
Населенный пункт: Тольятти
Баллы репутации: 136
Понравилось: Исаева М И

Re: Техподдержка

Сообщение Шпулька » 25 янв 2018, 14:18

Добрый день.
А можно ли поменять ник?
Хотела Шпульку. Свободен)

Шпулька
SP Покупатель
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 25 сен 2015, 00:47
Населенный пункт: самара
Баллы репутации: 0

Re: Техподдержка

Сообщение tailand » 25 янв 2018, 16:54

Добрый день, очень прошу изменить пункт выдачи с закрытого - Самарская область, Тольятти, 14 кв-л, ул. Дзержинского, д. 11, кв. 8 - ЗАКРЫТ с 17.01.18г. [Пункт выдачи #436]
на офис Метелица-Тольятти- Самарская область, Тольятти, Офис ТЦ Метелица, оф. 24
Офис #23
в закупках:
Look-yourself 120 / ОДЕЖДА ДЛЯ ЖЕНЩИН
JessNail 72 / КОСМЕТИКА, ПАРЮМЕРИЯ
Estel 53 / КОСМЕТИКА, ПАРФЮМЕРИЯ
статус заказов-у Организатора.

tailand
Знаток SP
 
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 24 сен 2012, 16:07
Населенный пункт: Самара-Тольятти
Баллы репутации: 4

Re: Техподдержка

Сообщение МамаСофии » 25 янв 2018, 19:24

Здравствуйте! Я только что зарегистрировалась, в моем городе нет пункта выдачи и я выбрала доставку почтой. Подскажите, пожалуйста, все ли сделала верно и где нужно указать точный адрес. спасибо!

МамаСофии
Опытный SP покупатель
 
Сообщения: 172
Зарегистрирован: 25 янв 2018, 19:14
Населенный пункт: 368831,Дагестан,г.Кизляр, ул.Фронтовиков,10, кв.33
Баллы репутации: 2

Re: Техподдержка

Сообщение Skaska » 25 янв 2018, 21:53

МамаСофии писал(а):Здравствуйте! Я только что зарегистрировалась, в моем городе нет пункта выдачи и я выбрала доставку почтой. Подскажите, пожалуйста, все ли сделала верно и где нужно указать точный адрес. спасибо!

Здравстуйте, Вам необходимо заполнить профиль, указав ФИО и номер телефона, подробнее о Доставке почтой здесь viewtopic.php?p=1456698#p1456698
Мои активные закупки ТУТ :x
Мой пристрой ЗДЕСЬ :ymhug:
Слова благодарности @};-
Оценить работу :x


Аватара пользователя
Skaska
Гуру SP
Организатор СП
 
Сообщения: 14763
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 19:16
Населенный пункт: г.Самара
Баллы репутации: 257

Re: Техподдержка

Сообщение Oktav » 25 янв 2018, 22:33

Юлия858 писал(а):Добрый день.
А можно ли поменять ник?
Хотела Шпульку. Свободен)


Здравствуйте. Отвечу Вам в ЛС
Аватара пользователя
Oktav
Страстный SP покупатель
Администратор
 
Сообщения: 3107
Зарегистрирован: 15 мар 2011, 00:54
Населенный пункт: Москва
Баллы репутации: 304

Пред.След.

Вернуться в ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: мини и гости: 2