veresk.w@mail.ru писал(а):Я так ждала обещанные с корабля креветки , получила и расстроилась просто жутко. Такие же креветки можно купить в любом магазине , разницы ни какой. Не знаю как давно уплыл тот корабль с которого нам их якобы доставили . Я реально рассчитывала на креветок ]не магазинного типа . 25 % креветок с черной головой , то есть в пищу их не употребить , у 15 % панцирь желтый засохший , что говорит о их не первой свежести . По поводу намороженности сами смотрите на фото . Очень расстроена и очень жаль .
Добрый день уважаемые покупатели. Мы, как поставщик, хотели бы оставить комментарий-пояснение на негативный отзыв о нашей продукции.
1. «Такие же креветки можно купить в любом магазине, разницы ни какой»- такие креветки маловероятно встретить в магазине, т.к. они требуют особых условий хранения. При сухой заморозке требуется постоянная целостность упаковки.
2. «25 % креветок с черной головой, то есть в пищу их не употребить» - на фото, которые были предоставлены не видно ни одной испорченной креветки. Креветок часто можно встретить с головой зеленого, темно-зеленого цвета - это означает, что креветка питалась планктоном.
Голова желтая, светло-желтая, коричневая, темно-коричневая – в основном эта креветка с икрой. (Это распространяется только на дикие креветки. У аквакультуры такого быть не должно).
3. «у 15 % панцирь желтый засохший» - на фото которые предоставили в отзыве этого не видно, поэтому не совсем понятно что имелось ввиду. Возможно подойдет ответ из пункта № 2.
4. «По поводу намороженности сами смотрите на фото» - по фото это оценить не совсем объективно. Да, ее немного больше, чем обычно, но не превышает 5-7%. Возможно это связано с пересылкой на удаленные пункты выдачи. В дальнейшем постараемся оптимизировать этот момент.
При контрольной проверке упаковки креветок не было обнаружено ни одной креветки с засохшим или черным панцирем (надеемся это не совпадение, но допускаем, что присутствует небольшая погрешность - явно меньше 15%, 25%, как указано в отзыве). При осмотре попадалась креветка с панцирем темного зеленого и коричневого цвета (является нормой).
Нам искренне жаль, что клиент остался недоволен качеством нашей продукции.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2