Русский Туесок. Отзывы

[Анна21042014]

Здравствуйте вчера получила закупку: Авторский сундучок "Остров Сокровищ". Сундук совершенно другой, не соответствует заявленной модели с фотографии. Еще вдобавок заднее крепление крышки деформировано и треснутое. Как быть? Я покупала изделие в подарок ребенку, как оформить возврат? Если нужны фотографии, могу прислать. Жду Вашего ответа, заранее благодарна.

[Лантана]

Здравствуйте вчера получила закупку: Авторский сундучок "Остров Сокровищ". Сундук совершенно другой, не соответствует заявленной модели с фотографии. Еще вдобавок заднее крепление крышки деформировано и треснутое. Как быть? Я покупала изделие в подарок ребенку, как оформить возврат? Если нужны фотографии, могу прислать. Жду Вашего ответа, заранее благодарна.

Добрый день, в условиях закупки указано: Цвет и рисунок могут отличаться от фото в каталоге, т.к. это изделия ручной работы.
Пришлите фото крепления, напишу производителю.

[Анна21042014]

Здравствуйте, вот мои фотографии, постаралась поближе сделать. Спасибо.

[Лантана]

Здравствуйте, вот мои фотографии, постаралась поближе сделать. Спасибо.

Ответ производителя: "Перед отправкой мы каждое изделие проверяем. По фотографии вижу, что ничего страшного с сундучком не произошло, пусть покупатели пользуются изделием и не обращают внимание на эти мелочи".

[Анна21042014]

Спасибо за попытку, но береста очень тонкая и крышка просто постепенно оторвется, таким изделием нельзя пользоваться! На фотографиях видно что первое крепление практически оторвано осталось немного до полного разрыва и на последующих двух креплениях уже трещины!Я так понимаю поставщик просто недобросовестный и не хочет нести ответственность за то что продает! Элементарно можно было добавить несколько сотен за картонные коробки для большей целостности при перевозке. Вам спасибо помощь. Но я больше не буду участвовать в этой закупке и другим не могу этого посоветовать к сожалению!

[Лантана]

Спасибо за попытку, но береста очень тонкая и крышка просто постепенно оторвется, таким изделием нельзя пользоваться! На фотографиях видно что первое крепление практически оторвано осталось немного до полного разрыва и на последующих двух креплениях уже трещины!Я так понимаю поставщик просто недобросовестный и не хочет нести ответственность за то что продает! Элементарно можно было добавить несколько сотен за картонные коробки для большей целостности при перевозке. Вам спасибо помощь. Но я больше не буду участвовать в этой закупке и другим не могу этого посоветовать к сожалению!

Очень жаль, что так получилось Ваш случай первый за все время проведения закупок!

[Лантана]

Сегодня получила свой заказ. Хлебница просто прелесть, огромное спасибо.Не перевелись ещё умельцы, все просто потрясающе, будто из сказки. Огромное спасибо.

[irэn]

Туеса отличные - огромное спасибо! А вот обложка на паспорт не подошла - паспорт не влезает. Это как, считать за брак?

Задам вопрос производителю!

Ответ производителя: "Паспорт в обложку туго, но заходит. Это сделано для того, чтобы при использовании паспорт не выскакивал из обложки. Есть еще один способ: погрейте обложку феном и после этого одевайте ее на паспорт"

Спасибо! Попробую

Хочу поделиться впечатлением о качестве приобретённых туесов за время использования. я брала для сахара и соли. крышки проваливаются во внутрь и отходит верхний слой (если получится, выложу фото). До этого были у меня туеса, которыми пользовалась очень долго и со временем никакой деформации не претерпели. так что о качестве судите сами.
кстати, обложка на паспорт так и не налезла...

[irэn]

Туеса отличные - огромное спасибо! А вот обложка на паспорт не подошла - паспорт не влезает. Это как, считать за брак?

Задам вопрос производителю!

Ответ производителя: "Паспорт в обложку туго, но заходит. Это сделано для того, чтобы при использовании паспорт не выскакивал из обложки. Есть еще один способ: погрейте обложку феном и после этого одевайте ее на паспорт"

Спасибо! Попробую

Хочу поделиться впечатлением о качестве приобретённых туесов за время использования. я брала для сахара и соли. крышки проваливаются во внутрь и отходит верхний слой (если получится, выложу фото). До этого были у меня туеса, которыми пользовалась очень долго и со временем никакой деформации не претерпели. так что о качестве судите сами.
кстати, обложка на паспорт так и не налезла...

[Лантана]

Добрый день, по поводу обложки для паспорта я вас просила сообщить о результатах в ЛС, чтобы можно было в случае брака получить от производителя компенсацию, сейчас уже, конечно поздно .
А что касается туеса получила ответ: "Возможно, их просто нужно аккуратнее закрывать. Если отошел верхний слой от крышки - его можно подклеить обычным клеем. Нужно понимать, что работа ручная, объемы большие и нарекания по качеству возможны. Я в свою очередь делаю все возможное, чтобы поставлять оптовым клиентам только качественный товар. Думаю, что туес расшириться никак не может. Сузиться - возможно, но расширяться ему некуда. Просто нужно аккуратнее закрывать крышку, без усилия, тогда она не будет проваливаться. Если проблему устранить не удастся - можно попробовать такой вариант: помазать крышку с краев горячим воском, крышка станет шире, проваливаться в туесок не будет."