тата65 писал(а):Купила в этой закупке очень не дешевый саженец Шарафуги, пришел с сухим корнем, прикрытым не герметично полиэтиленовым пакетом. Естественно корень был сухой и саженец не прижился. Корни с открытой корневой в этой закупке не защищают от высыхания, поэтому есть большой риск получить саженец с сухим корнем.
Здравствуйте, очень жаль, что Вы остались недовольны заказом.
Благодарю за обратную связь, рекомендации и ответы Вам даны поставщиком в личные сообщения.
ответ\рекомендации:
необходимо прислать фото саженца при получении, чтобы информацию отправили поставщику, далее придерживаемся рекомендаций поставщика (возможно при посадке Вы его просто не обрезали и корню тяжело было вытянуть такой ствол, либо не придерживались режима полива и т.д ) в случае, если все рекомендации соблюдены и выполнены условия закупки, а саженец погиб, он заменяется.
По условиям закупки:
Забирать заказы нужно в течение 2-х дней, включая день сдачи, иначе претензии по качеству принять НЕ смогу. Условий для длительного хранения в ПВЗ нет. Растение с ОКС находится в состоянии покоя, а не роста.
Корни увлажнены и упакованы в пакет, земля им в этом состоянии не нужна, на корнях она держатся не будет, как у прижившихся растений с ЗКС. Если ваш пункт забирает заказы 1 раз в неделю, прошу выбирать более удобный пункт доставки, чтобы после сдачи заказа Ваш заказ не находился в офисе долгое время - растение может погибнуть. Если Вы не меняете пункт выдачи на центральный офис , то вся ответственность за сохранность саженцев ложится на Вас.
ответ\рекомендации:
Доброго дня. По ФОТО видно, что саженец живой. Саженец обрезан не верно, обрезку санитарную можно сделать сейчас.
Необходимо обрезать до живой почки и замазать садовым варом, срез должен быть не прямым пеньком , а косой к почке.
Совсем необязательно, что в первый год саженец будет давать приросты, у него только еще формируется корневая система, т.е. он приживается, расти он начнет на следующий год. Сейчас август и его нельзя обильно поливать, иначе и эти почки в зиму вымерзнут.
Выкапывать сейчас саженец нельзя, он погибнет.