учителка писал(а):Заказала два украшения в этой закупке. на сумму 464 рубля плюс доставка. В итоге получила дешевую всю поцарапанную бижутерию. качество ужасное. надевать такую не возможно. оба были с дефектами. не рекомендую.
Наталья Георгиевна, добрый день!
По данному Вопросу Вы написали отзыв 24 мая, на данное обращение я отреагировала сразу, предложив урегулировать вопрос и прислать фото бижутерии мне в ЛС. В положение сроки
15.1 Возврат брака.
15.1.1. Участник может предъявить претензию о замене брака в течение 3 (трех) дней, следующих за днем получения заказа, но не позднее 7 (семи) дней с даты поступления заказа в пункт выдачи.
Если в течение этого срока Организатором не была получена обоснованная претензия - товар считается принятым Участником, а услуги оказаны надлежащим образом и в срок.
15.1.2. Участник обязан вернуть некачественный товар Организатору в течение 7 (семи) календарных дней со дня отправления претензии о браке.)
фото от Вас получено не было. Прислали Вы мне его только вчера, 5 июля, через месяц с лишним. Есть регламентированные Правилами сроки подачи претензии. И если Вы участвуете в закупке, значит Вы принимаете все ее условия и правила. Я Вам ни в коем случае не отказывала в принятии брака, но осуществляется это в положенные сроки.
Я понимаю, Вы оплатили товар. Возможно в ходе транспортировки и появились данные недочёты, все было упаковано в надлежащем виде. Но давайте будем взаимовежливы и следовать Правилам сайта. Против Правил, поймите, я тоже не могу идти.
Надеюсь на взаимопонимание.
