anet ta писал(а):Брала ботинки мужские в конце августа, демисезонные (утеплитель байка), муж одел их 1 раз в конце октября, в результате 1го дня носки они лопнули по шву, связалась с Организатором и попросила вернуть поставщику. Катя 2,5 месяца морочила мне голову ( то менеджер не на месте, то в отпуске и т.д.) в итоге после 9 января прислала мне текст с сайта поставщика, что значит пожизненная гарантия- по сути ничего!
В мастерской мне сказали что:во-первых- обувь ремонту не подлежит(заводской брак, шов прошит близко к краю), во-вторых- эта обувь такая же по качеству как Центро обувь(в принципе было сразу заметно , что не фирменная, на мой взгляд) Администраторы развели руками , что помочь ничем не могут(основная претензия , что Катя протянула много времени).
По российскому законодательству девочки, брак можно вернуть поставщику самим, подтвердив факт оплаты, но у меня упущено много времени. Почему написала не сразу? Думала, что Организатор не будет собирать больше эту закупку, т.к. в разговоре с ней она сказала об этом. Делайте выводы сами.
Вам предложили выход из этой ситуация и я, и Администрация сайта, но вас не устроил этот вариант.
По фото видно, что брак не заводской, а
только по одной причине: обувь вам не подошла по полноте и размеру ноги, именно поэтому она лопнула по шву. Эти фото были показаны человеку, работающему в независимой экспертизе и сказавшему, что 100% брак не заводской
От ремонта за счет поставщика вы отказались, что не противоречит словам поставщика о пожизненной гарантии
По поводу качества могу сказать одно: мои ботильоны как новые, хотя всю осень в них проходила. Папа покупает обувь только в Chester и Geox, заказывала ему 2 пары ботинок и поверьте, что по качеству они не хуже, а даже лучше. Зимние ботинки он носил не снимая, учитывая его полную ногу, ботинки как новые. Летние особо долго проносить не успел, но опять же, с ними ничего не случилось
Думала, что Организатор не будет собирать больше эту закупку, т.к. в разговоре с ней она сказала об этом.
Таких слов я не говорила, не нужно придумывать