Участвовала в закупке первый раз, до этого покупали обувь этой фирмы в магазине.
Заказала сапоги и мужские осенние ботинки, предварительно мерили в магазине.
В сапогах начала ходить и во время носки обнаружился скрип при ходьбе очень слышный
В интернете написано что скрип является браком и возвращается обратно в магазин. Я обратилась к Организатору и получила ответ.
Ув.Организатор,надеюсь вы не против что выкладываю ваш ответ, а чтобы люди знали если попадут в подобную ситуацию.
"
Здравствуйте!
Очень жаль, что так вышло, конечно...
Мы покупаем на фабрике как розничный магазин, возврат по браку возможен только в первые дни, когда получили, но не после носки. Поставщик даже не будет рассматривать такую претензию. Если я начну скандалить, это вообще сорвёт сотрудничество, т.к. с СП категорически не работают.
Возможно, в хорошей обувной мастерской Вам смогут устранить скрип. Я в данной ситуации и не знаю, как помочь
Напоминаю, что Организатор - не магазин, а посредник, организующий оптовый выкуп. Спасибо за понимание! "
Муж доволен, обувь выглядеть качественной, кожа хорошая, вообще всегда к этой фирме без претензий, носится с удовольствием!