Martusya1b писал(а):Вот такой ярко выраженный брак Я получила, да еще орг предлагает сделать возврат на обмен за 400 рублей!!! Обувь и так не копейки стоит и еще такое отношение!! Не советую рисковать, сама была их покупателем, больше ни ни!
Добрый день!
Я абсолютно вместе с Вами расстраиваюсь по данному поводу. Это совершенно неприемлемо, когда ждешь нормальную обувь, а получаешь брак. По условиям сотрудничества, поставщик просто так не принимает обувь на возврат. Чтобы вернуть Вам деньги, мне нужно пригласить бухгалтера и оформить все в соответствующем виде, как пересорт. Я не предлагаю Вам обмен за 400 руб. Пожалуйста, услышьте меня! Я прописала Вам выдержку из правил, согласно которым я могу максимально поддержать Вас в этой ситуации и помочь оформить возврат.
Согласно правил сайта по Возврату брака:
5.1.1. Участник может предъявить претензию о замене брака в течение 3 (трех) дней, следующих за днем получения заказа, но не позднее 7 (семи) дней с даты поступления заказа в пункт выдачи
15.1.2. Участник обязан вернуть некачественный товар Организатору
в течение 7 (семи) календарных дней со дня отправления претензии о браке.
15.1.3. Расходы на транспортировку некачественного товара Поставщику несет Участник.
Это составит порядка 400 руб.
Пожалуйста, упакуйте коробку, подпишите ее "Возврат для Ralf Ringer" и сдайте обувь на возврат.
